Qualitätsmanagement an der Universität Mainz

Ziel der Weiterentwicklung des Qualitätsmanagements an der Johannes

Gutenberg-Universität Mainz ist es, die bestehenden Arbeitsbereiche und

Instrumentarien der Qualitätssicherung an deren Schnittstellen zu optimieren

und aufeinander abzustimmen.

Aus dem Zwischenbericht des Projekts für den Zeitraum Januar 2008 bis Januar 2009 (Download in der rechten Spalte): Was hat die Hochschule bisher von ihrem Projekt umgesetzt? Welche Ergebnisse wurden bisher erzielt?

Qualitätsmanagement wird als Spannungsfeld zwischen Hochschulsteuerung und Qualitätssicherung verstanden, wobei das komplexe Verhältnis zwischen Steuerung und Qualitätssicherung angemessen definiert und strukturell verankert werden soll. Beabsichtigt wird vor allem, das Qualitätsmanagement  an den Schnittstellen zwischen zentralen und dezentralen Qualitätssicherungselementen zu verbessern.

Die Weiterentwicklung des Qualitätsmanagements bezieht sich zusammenfassend auf drei Bereiche.


Optimierung bereits vorhandener und Entwicklung ergänzender
Qualitätssicherungsinstrumente

• Ein Gesamtkonzept, welches Instrumente und deren systematische Koppelung beinhaltet, soll mit dem Ziel entwickelt werden, (Re-)Akkreditierung, Evaluation und Hochschulentwicklung angemessen aufeinander zu beziehen.
• Hierzu werden vorhandene Instrumente weiterentwickelt. Der bestehende Absolventenfragebogen soll um relevante Daten der Rezertifizierung ergänzt werden. Für kleine Fächer wird ein zusätzlicher Absolventenfragebogen entworfen und die Lehrveranstaltungsbefragung wird um relevante Daten für die Rezertifizierung erweitert. Als ergänzende Qualitätssicherungsinstrumente sollen Studienanfängerbefragungen und ein Instrument zur Ermittlung der studentischen Arbeitsbelastung (Workload) für alle Fachbereiche konzipiert werden.
• Zudem wird ein Design zur Studienverlaufsanalyse entworfen.
• Das Wissensmanagement (DataWarehouse) soll anhand der Definition von für die Reakkreditierung relevanten Kennzahlen und Indikatoren auf unterschiedlichen Steuerungsebenen weiter entwickelt werden.

Übertragung zentraler Qualitätssicherungsprozesse auf die
dezentrale Ebene und Definition weiterer Prozesse

• Prozessdefinitionen werden auf Fachbereichsverwaltungen übertragen, und Prozessanalysen finden in ausgewählten Fachbereichen statt.
• Kernprozesse an der Universität wie Berufungsverfahren, Promotionsverfahren, Habilitationsverfahren, Antragstellung von Forschungsprojekten und die Einrichtung von Studiengängen werden mit jeweiligen Verantwortlichkeiten definiert.
• EDV-gestützte Prozesshandbücher sollen zur Verfügung gestellt werden.

Bessere Kopplung der einzelnen Qualitätssicherungs- und
Steuerungsinstrumente

• Die Bereiche Hochschulplanung und Controlling werden zusammengeführt.
• Ein Forum "Qualitätsmanagement" soll eingerichtet werden.
• Weiterbildungsangebote für Fächer und Fachbereiche werden entwickelt.
• Eine Koordinierungsstelle auf der Ebene der Hochschulleitung wird zur besseren Vernetzung der Steuerungsprozesse mit Qualitätssicherungsprozessen eingerichtet.

Zusätzlich ist eine externe Workshopreihe mit Unternehmen unter dem Motto "Steuerung und Qualitätssicherung in Wirtschaft und Wissenschaft" geplant. Dafür sind insgesamt fünf Termine mit unterschiedlichen Schwerpunkten vorgesehen. Im Mittelpunkt dieser Workshopreihe steht der wechselseitige Austausch von Modellen und Erfahrungen auf unterschiedlichen Ebenen der Steuerung und Qualitätssicherung in komplexen Organisationen.